Crespi Milano draagt de levering van bestellingen die vóór 14:00 uur zijn ontvangen nog dezelfde dag over aan de aangestelde vervoerder, zijnde “GLS” of een andere beschikbare vervoerder. Bestellingen die na dit tijdstip worden ontvangen, worden de eerstvolgende werkdag aan de vervoerder overgedragen (met uitzondering van zaterdagen, zondagen en feestdagen). De bestelling wordt uitsluitend door de vervoerder in behandeling genomen nadat de betaling van de aangekochte goederen en eventuele verzendkosten is ontvangen.
De levering van de bestelling vindt doorgaans plaats binnen 24/48 uur vanaf het moment van overdracht aan de vervoerder, met uitzondering van periodes met een verhoogde drukte, zoals de periode vóór Kerstmis. Voor afgelegen gebieden en eilanden kunnen langere levertijden gelden.
De verzendkosten bedragen € 5,75. Voor bestellingen met een waarde van meer dan € 50,00 (berekend na aftrek van eventuele kortingen) is de verzending gratis.
Crespi Milano kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die tijdens het transport is ontstaan en die bij ontvangst niet onmiddellijk is gemeld (met de vermelding “onder voorbehoud”).
De klant dient uiterlijk binnen 8 opeenvolgende dagen na ontvangst te controleren of de goederen in het pakket onbeschadigd zijn. Na het verstrijken van deze termijn van 8 dagen is Crespi Milano niet langer aansprakelijk voor eventuele gebreken aan de geleverde goederen.
Voor vragen of ondersteuning kunt u contact opnemen met onze klantenservice via: info@ilbucatodiadele.nl.
Elke klacht met betrekking tot beschadigde of niet-conforme ontvangen producten dient binnen de hierboven vermelde termijnen te worden gemeld. De klacht moet vergezeld gaan van duidelijke foto’s van zowel de buiten- als de binnenverpakking, evenals van de producten waarop de klacht betrekking heeft. Totdat de klacht volledig is afgehandeld, dienen de producten in ongewijzigde staat te worden bewaard en beschikbaar te blijven voor Crespi Milano voor eventuele ophaling en de nodige controles. Het weggooien, gebruiken of wijzigen van de producten voordat de klacht is afgerond, kan de mogelijkheid tot aanvaarding van de klacht beïnvloeden.